怀爱民之心，办利民之事”“想群众之所想，急群众之所急”，13户居民在感谢信中的话语，不仅体现出对承办人员的诚挚谢意，更是人民法院提升百姓“家门口”司法获得感的鲜活案例。市北区法院民二庭仅用20天，妥善处理13起因老楼加装电梯所引起的合同纠纷。日前，13户居民的代表山东华政律师事务所郝美丽律师向承办法官张珂、人民调解员牛清洁送来感谢信。