2025年11月11日，在山东省消费者协会组织开展的“律所开放日”公益活动中，山东华政律师事务所主动响应号召，以“线下专场接待 + 线上热线服务”的形式，为广大消费者提供专业、免费的法律服务，切实打通消费维权“最后一公里”。

活动当天，山东华政律师事务所设立咨询接待专区，抽调婚姻家庭、合同纠纷等领域的 3 名资深律师组成专项服务团队，面向到访市民开放律所接待室、会议研讨室等空间。现场，律师团队围绕消费者集中关注的“双十一”网购退换货争议、预付式消费退款难等热点问题，结合《消费者权益保护法》《电子商务法》相关条款，通过拆解典型案例、梳理维权流程、指导证据留存等方式，为每位咨询者提供“定制化”解决方案。

为延伸服务触角，山东华政律师事务所开通的免费法律服务咨询热线58217833，同步安排专业律师实行轮班值守机制，确保消费者随时能通过电话获取法律帮助。针对部分行动不便的老年消费者，律所还可提供“电话远程指导+后续文书协助”的延伸服务，得到咨询群众的一致认可。

山东华政律师事务所作为山东省消费者协会法律服务支持单位，此次参与“律所开放日”活动是履行社会责任的重要体现。未来律所将以此次活动为契机，持续优化热线服务流程，定期开展消费维权法律宣讲进企业、进社区活动，用专业法律力量守护消费者合法权益，为营造安全、公平的消费环境贡献律所力量。