2019年11月15日，山东华政律师事务所指派程琳律师受邀参加了青岛市消保委主办的《邀请专家律师在线》专题栏目，为网络购物纠纷进行答疑解惑，赢得消费者的一致好评。

程琳律师在“月月3.15律师专家在线”节目以电话咨询、线上答疑、现场解答的方式对广大消费者在网络购物中遇到的问题，提供法律服务。其中对消费者在网络购物中遇到的“7天无理由退货”的正确诠释，以新的视角攻破“7天无理由退货”的权利限制性规定、分析快递服务产品物品保管费、网络商家及消费者三者间潜在的法律关系，同时对旅游、娱乐服务产品网络平台、柜台出租者等连带责任的承担等问题做了精彩的法条解读，记者在现场对该“月月有活动，线上可维权”活动也做了同步报道，收到了良好的社会效果。

近年来，全国市场监管部门和消费者组织积极开展放心消费创建活动和消费投诉公示试点，开展70个城市消费者满意度测评，启动12315等投诉咨询热线和平台整合工作，开展体验式调查、商品比较试验，推进公益性诉讼，消协组织作用进一步发挥，山东华政律师事务所近年来一直积极参与消费者维权公益活动，愿为为广大消费者的合法权益，尽一份微薄力量。